Problemas de Decisiones Gerenciales:
1-
La Don’s Lumber Company en el rio Hudson es uno de los aserradores minoristas
más antiguos en el estado de Nueva York.
Cuenta con una extensa selección de materiales para entarimado, plataforma, molduras,
ventanas, revestimientos y techos. Los precios de la madera y otros materiales
para construcción cambian de manera constante. Cuando un cliente pregunta sobre
el precio del entarimado de madera prefabricado, los representantes de ventas
consultan una hoja de precios manual y después llaman al proveedor para obtener
el precio más reciente. El proveedor a su vez utiliza una hoja de precios
manual, que se actualiza a diario. A menudo el proveedor debe devolver la
llamada a los representantes de ventas de Don’s, ya que la compañía no tiene la
información sobre los precios más recientes a la mano. Evalúe el impacto de
negocios de esta situación, describa cómo se podría mejorar este proceso
mediante la tecnología de la información e identifique las decisiones que se
deberían tomar para implementar una solución. ¿Quién tomaría esas decisiones?
Los
representantes de ventas deberían contar con un sistema automatizado que
indique el precio en tiempo real de sus productos en dispositivos portátiles
para mayor manejo y manipulacion de información de sus productos tal así que
necesitan una área de información donde haya una persona encargada de tener
contacto con el proveedor para tener datos actualizados y así de forma
automática tener el precio en tiempo real; el que debería tomar estas
decisiones es el director o el gerente general o gerente de informática si
existe una área de informática de tal manera la empresa seria mas competente a
nivel empresarial debido a que el uso
manual que ocupan actualmente es obsoleto.
2- Henry’s Hardware es un pequeño negocio familiar en
Sacramento, California. Lospropietarios deben usar cada metro cuadrado de
espacio en la tienda de la manera más redituable que sea posible. Nunca han
mantenido un inventario detallado de los registros de ventas. Tan pronto como
llega un embarque de productos, los artículos se colocan de inmediato en los
anaqueles. Las facturas de los proveedores se guardan sólo para fines fiscales.
Cuando se vende un artículo, se introduce el número de éste y su precio en la
caja registradora. Los propietarios usan su propio razonamiento para
identificar los artículos que necesitan resurtir. ¿Cuál es elimpacto de
negocios de esta situación? ¿Cómo podrían ayudar los sistemas de información a
que los propietarios operen su negocio? ¿Qué datos deben capturar estos
sistemas? ¿Qué decisiones podrían mejorar los sistemas?
De
entrada esta empresa no cuenta con un control de inventario lo cual esto puede
llevar perdidas monetarias luego no cuentan con una área de contabilidad las
facturas solo son utilizadas para fines fiscales y no para un control
financiero, la manera en que facturan es obsoleta esta debería contar con un
sistema de facturación ligado a inventario para llevar el control total del
negocio, el impacto del negocio es perdidas monetario consiguiente en unos años
este negocio caería en banca rota. Los sistemas de información ayudarían en la
toma de decisiones, en control de inventario y financiero por consiguiente que
la empresa sea exitosa; estos sistemas deben capturar datos de inventario y ventas.
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